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      10月28日，海南三正月酒店精心策劃的產(chǎn)品知識(shí)競(jìng)賽暨三正文化宣貫活動(dòng)順利落下帷幕。本次活動(dòng)以“學(xué)”為基礎(chǔ)，以“賽”為載體，為全體員工搭建了比拼業(yè)務(wù)本領(lǐng)、學(xué)習(xí)文化精髓的平臺(tái)，助力大家全面掌握雙十一最新銷售知識(shí)，為酒店后續(xù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

      為確保活動(dòng)取得良好成效，賽前設(shè)置了為期8天的積分賽環(huán)節(jié)。人力資源部精心籌備了3套“干貨滿滿”的試題卷，試卷內(nèi)容覆蓋面廣，既涵蓋三正文化知識(shí)與酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，又融入雙十一熱點(diǎn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)，引導(dǎo)全員主動(dòng)參與答題贏積分。活動(dòng)期間，從一線服務(wù)崗位到后勤保障崗位，全體員工熱情高漲，紛紛查閱資料、鉆研答案，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。這一環(huán)節(jié)不僅篩選出多支實(shí)力強(qiáng)勁的“種子隊(duì)伍”，更實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品知識(shí)與銷售要點(diǎn)在各崗位的深度滲透，真正達(dá)到了“人人學(xué)知識(shí)、崗崗記要點(diǎn)”的良好效果。

      決賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，高潮迭起。在必答題環(huán)節(jié)，各參賽隊(duì)伍憑借日常積累的扎實(shí)業(yè)務(wù)功底，答題又快又準(zhǔn)，比分始終緊咬不放。進(jìn)入搶答題環(huán)節(jié)，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，隨著搶答器“3、2、1開始”的指令響起，現(xiàn)場(chǎng)敲擊搶答器的聲音此起彼伏。選手們眼疾手快、反應(yīng)迅速，對(duì)酒店產(chǎn)品知識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的回答精準(zhǔn)無(wú)誤，比分交替上升，臺(tái)下觀眾的掌聲與歡呼聲持續(xù)不斷。風(fēng)險(xiǎn)題環(huán)節(jié)則充分考驗(yàn)選手的心理素質(zhì)與知識(shí)儲(chǔ)備，高分值題目中暗藏雙十一超值套餐相關(guān)考點(diǎn)。部分隊(duì)伍敢于挑戰(zhàn)高難度題目，憑借超強(qiáng)記憶力力爭(zhēng)逆風(fēng)翻盤；另一部分隊(duì)伍則選擇穩(wěn)扎穩(wěn)打，通過基礎(chǔ)題鞏固優(yōu)勢(shì)，每一次選擇與作答，都是勇氣與智慧的精彩較量。

      經(jīng)過多輪激烈角逐，本次競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)名單新鮮出爐。冠軍由賓客服務(wù)部組成的“賓至如歸”隊(duì)伍斬獲，該隊(duì)伍全程發(fā)揮穩(wěn)定，尤其在雙十一爆款產(chǎn)品與熱門產(chǎn)品相關(guān)問答中，展現(xiàn)出卓越的專業(yè)素養(yǎng)；亞軍被康體部組成的“康體智勝”隊(duì)伍收入囊中，隊(duì)員們?cè)趽尨痤}環(huán)節(jié)反應(yīng)速度堪稱“閃電級(jí)”，多次憑借敏銳的反應(yīng)搶占答題先機(jī)；季軍則由工程部、采購(gòu)部和財(cái)務(wù)部聯(lián)合組成的“工采財(cái)鐵三角”隊(duì)伍獲得，他們充分發(fā)揮跨部門協(xié)作的默契優(yōu)勢(shì)，面對(duì)文化知識(shí)類題目從容應(yīng)對(duì)，分工明確、快速破題，完美詮釋了“團(tuán)隊(duì)出擊，戰(zhàn)無(wú)不勝”的團(tuán)隊(duì)精神。

      此次活動(dòng)，是對(duì)海南三正月酒店產(chǎn)品知識(shí)的“全面復(fù)盤”，幫助員工將服務(wù)核心要點(diǎn)與產(chǎn)品亮點(diǎn)深刻銘記于心；是三正文化的“生動(dòng)傳遞”，從公平競(jìng)賽的規(guī)則意識(shí)，到員工間的互幫互助，“樹正氣、走正道、出正果”的文化理念在潛移默化中扎根人心；更關(guān)鍵的是，它還是雙十一銷售技能的“實(shí)戰(zhàn)練兵”，讓員工全面掌握最新促銷知識(shí)與客戶常見問題解決方案，為后續(xù)面對(duì)客人咨詢時(shí)能夠快速準(zhǔn)確應(yīng)答奠定基礎(chǔ)，助力海南三正月酒店在雙十一消費(fèi)旺季牢牢抓住客流、提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。