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9月29日，塘廈三正半山溫泉酒店舉行了今年第三期 “五心”服務大講堂活動。本次活動秉持創新原則，旨在帶動和啟發員工去思考和學習，更好地提高服務品質。

在活動開場前，酒店房務部的同事用他們的現場演繹，為大家呈現了他們“貼心”服務的日常。從中大家可以看到，從客人辦理入住到進入房間的每一個細節，乃至最后給客人的驚喜，他們始終對客人體貼入微、暖心有愛，讓現場的同事對“五心”服務有了更深刻的認識。

隨后，酒店餐飲部莫海濱、梁小嬌和市場營銷部的黃柳媚分別為大家分享了他們在工作中的“五心”服務案例，酒店領導為被評為“五心”服務月度明星的同事進行了頒獎。

盛小超總經理為周采佩、李素蓉、陳劍新、滕慧敏等四名參賽員工頒獎

此外，本次活動還特別增加了一個隆重的頒獎環節。今年9月初，酒店員工滕慧敏、陳劍新、李素蓉、周采佩代表東莞市參加2022年廣東省星級飯店從業人員服務技能競賽，并以出色的表現奪得團體一等獎，以及前廳服務、客房服務、中餐服務、西餐服務等四個單項二等獎。在本次活動上，酒店特別為這四名參賽員工進行了隆重頒獎，每人獎勵13000元（其中獎金10000元、參賽津貼3000元），同時向幕后的教練員、工作人員發放了津貼。

塘廈三正半山溫泉酒店總經理盛小超表示，他為四名參賽員工的出色表現感到非常自豪，并對臺前幕后所有工作人員的付出予以高度肯定。